Alo Adalet 135 hattı 1 Eylül'de üç pilot ilde hizmete giriyor

Adalet Bakanı Akın Gürlek, vatandaşların devam eden dava ve soruşturma dosyalarının akıbetini öğrenebilmeleri amacıyla hayata geçirilen Alo Adalet 135 hattının 1 Eylül 2026 tarihinde hizmete gireceğini açıkladı. 12. Yargı Paketi kapsamında devreye alınan sistem, pilot uygulama aşamasında Ankara Batı, İzmir ve Kayseri adliyelerinde faaliyete geçecek. Pilot sürecin ardından uygulamanın ekim ayında Türkiye genelinde yaygınlaştırılması hedefleniyor.

Yeni sistem kapsamında vatandaşlar; telefon, internet, e-posta veya adliyelerdeki irtibat ofisleri aracılığıyla başvurularını iletebilecek. Alo Adalet 135 hattı üzerinden yapılacak görüşmelerde yapay zekâ destekli sesli asistanlar veya uzman temsilciler görev yapacak. Yapılan başvurular Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Bürolarına aktarılacak ve gerekli görülmesi durumunda ilgili mahkeme veya Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından yapılan değerlendirmeler sonucunda vatandaşlara SMS ile bilgilendirme yapılabilecek.

Uygulamanın kapsamı ve başvuru şartları hakkında bilgi veren Bakan Gürlek, hattın her dosya için kullanılan genel bir danışma hattı olmadığını belirtti. Sistem; ilk derece mahkemeleri, bölge adliye mahkemeleri ve bölge idare mahkemelerinde beş yılı aşan dava dosyaları ile üç yılı aşan soruşturma dosyaları için kullanılabilecek. Bakanlık, hedef sürede sonuçlandırılmayan dosyaların yapay zekâ destekli sistemlerle anlık olarak takip edilmesini ve Hakimler ve Savcılar Kurulu (HSK) ile koordineli şekilde gerekli adımların atılmasını planlıyor.

Yargı hizmetlerinin etkinliğini artırmayı amaçlayan yeni düzenleme ile Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Büroları aracılığıyla yargısal gecikmeye yol açan idari, yapısal ve organizasyonel tıkanıklıklar erken aşamada tespit edilecek. Bu bürolar sayesinde ortalama görülme ve dosya bekleme süreleri yakından izlenecek. Bazı kaynaklar geciken işler için iki yılı aşan dosyaların önceliklendirileceğini belirtirken, diğer kaynaklar beş yılı aşan dava ve üç yılı aşan soruşturma dosyalarına odaklanılacağını aktardı.

Pilot iller konusunda kaynaklar arasında farklılıklar bulunuyor. Kayseri Haber, Posta ve bazı kaynaklar pilot illerin Ankara Batı, İzmir ve Kayseri olduğunu belirtirken; Türkiye Gazetesi ve Muhalif kaynakları pilot illerin Ankara, İzmir ve İstanbul olacağını ifade etti.