American Express yapay zeka odaklı yeniden yapılanma için 3 bin 500 kişiyi işten çıkarıyor

Küresel finansal hizmetler şirketi American Express, yapay zeka teknolojilerini yaygınlaştırmak ve operasyonel verimliliği yükseltmek amacıyla dünya genelinde 3 bin 500 çalışanını işten çıkaracağını duyurdu. Şirket tarafından yapılan açıklamaya göre, planlanan bu kesintiler toplam küresel iş gücünün yaklaşık yüzde 5'ine tekabül ediyor. 2025 yılı sonu itibarıyla yaklaşık 77 bin çalışanı bulunan şirketin, bu hamleyle organizasyon yapısını sadeleştirmesi bekleniyor.

American Express Finans Direktörü Christophe Le Caillec, yeniden yapılanma sürecinin şirketin daha verimli çalışmasına katkı sağlayacağını belirtti. Le Caillec, süreçlerin otomasyona uygun hale getirilmesi için öncelikle organizasyon yapısının sadeleştirileceğini ve yönetim kademelerinin azaltılacağını ifade etti. Ayrıca, önümüzdeki çeyreklerde ve yıllarda yapay zeka teknolojilerinden daha fazla yararlanılmasının hedeflendiği kaydedildi.

Şirketin Üst Yöneticisi (CEO) Stephen Squeri ise üçüncü çeyrek finansal sonuçlarına ilişkin toplantıda, inovasyonu hızlandırmak ve şirketi daha çevik hale getirmek için bu değişikliğin gerekli olduğunu vurguladı. Squeri, rekabet gücünü korumak adına daha verimli bir çalışma modeline ihtiyaç duyduklarını dile getirdi. Squeri ayrıca, yapay zeka uygulamalarının finansal güvenliği riske atmayacağını, sistemlere erişimin yalnızca onaylı kanallar üzerinden sağlanacağını belirtti.