Bankacılıkta yeni dönem: Fiziksel tuş takımı bulunmayan ATM'ler yaygınlaşıyor

Bankacılık sektöründe dijital dönüşüm kapsamında, üzerinde şifre paneli veya fiziksel buton bulunmayan yeni nesil 'Cardless ATM' (Kartsız ve Tuşsuz ATM) modellerinin kullanımı küresel ölçekte artış gösteriyor. Bu sistemde kullanıcılar; hesap seçimi, şifre girişi ve çekilecek tutarın belirlenmesi gibi tüm işlem adımlarını bankaların mobil uygulamaları üzerinden gerçekleştiriyor. ATM cihazları ise mobil uygulamadan gelen doğrulama kodunu alarak yalnızca nakit parayı teslim eden bir mekanizma olarak görev yapıyor.

Yeni teknolojinin yaygınlaştığı ülkeler arasında Türkiye, Amerika Birleşik Devletleri, Hindistan, İspanya ve Hollanda bulunuyor. Amerika Birleşik Devletleri'nde Chase ve Bank of America gibi kurumlar NFC teknolojisini kullanırken, Hindistan'da bankalar dinamik QR kod tarama yöntemini tercih ediyor. İspanya ve Hollanda'da ise Geldmaat gibi ortak ATM ağları, bakım maliyetlerini düşürmek ve hijyen standartlarını artırmak amacıyla dokunmatik ve mobil onaylı ekranlara geçiş yapıyor. Türkiye'de ise bankalar QR kod altyapısını genişleterek fiziksel tuşlara dokunmadan nakit çekimine olanak sağlıyor.

Bankaların tuşsuz ATM teknolojisine yönelmesindeki temel motivasyon siber güvenlik önlemleri olarak öne çıkıyor. Fiziksel tuş takımlarının ortadan kaldırılmasıyla, 'skimmer' olarak bilinen kopyalama düzeneklerinin kullanıldığı dolandırıcılık yöntemlerinin önüne geçilmesi hedefleniyor. Kullanıcıların şifre girişini doğrudan kendi kişisel akıllı telefonları üzerinden yapması, veri ve şifre kopyalama riskini minimuma indiriyor.