Alışverişte doğrudan sigorta yaptırma dönemi başladı

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlanan Bütünleşik Sigortalar Hakkında Yönetmelik, 12 Kasım 2026 tarihli Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Yeni düzenleme ile tüketiciler, hem internet üzerinden yaptıkları e-ticaret alışverişlerinde hem de mağazalardaki fiziksel alışverişleri esnasında herhangi bir aracıya gerek kalmaksızın doğrudan sigorta şirketlerinden poliçe satın alabilecek.

SEDDK'den yapılan açıklamaya göre, e-ticaretin yaygınlaşması ve perakende sektöründeki yeni satış modellerinin gelişmesiyle ortaya çıkan anlık sigorta ihtiyacını karşılamayı amaçlayan düzenlemenin ilk yılında, yaklaşık 10 milyon vatandaşın 70 milyon poliçeden faydalanması öngörülüyor. Düzenleme, ürün ve hizmetlerin satın alınması sırasında sigorta işlemlerinin kolayca gerçekleştirilmesine olanak tanırken, olası istismarların da önüne geçmeyi hedefliyor.

Yönetmelik kapsamında sigorta kapsamına alınabilecek alanlar arasında; beyaz eşya, elektronik cihazlar, cep telefonu, tablet, mobilya, gözlük, saat, giyim eşyası ve kozmetik ürünlerinin kırılması, kaybolması, çalınması, yanması veya arızalanması gibi riskler yer alıyor. Ayrıca seyahat, ulaşım, konaklama, siber güvenlik, kısa süreli araç kiralama, spor salonu üyelikleri ile konser, spor müsabakası, düğün ve nişan organizasyonlarının iptali veya kesintiye uğraması gibi hizmetler de teminat altına alınabilecek.

Tüketici haklarını korumaya yönelik getirilen yeni kurallar uyarınca, sigorta yaptırılması bir mal veya hizmetin satın alınması için ön şart olarak sunulamayacak. Sigortayı reddeden müşterilere yönelik satış koşullarının aleyhte değiştirilmesi veya ürün fiyatının artırılması yasaklandı. Ayrıca, satın alınan ana ürün veya hizmet iptal edildiğinde, buna bağlı sigorta poliçesi de kendiliğinden sona erecek.

Vatandaşların mağduriyet yaşamasını engellemek amacıyla sözleşme öncesi detaylı bilgilendirme, kimlik doğrulama ve güvenli onay yöntemlerinin kullanılması zorunlu kılındı. Bu sayede onaysız poliçe kesilmesinin tamamen önüne geçilmesi hedeflenirken, sigorta sözleşmelerinin sonlandırılmasına ilişkin taleplerin uzaktan iletişim araçlarıyla kolayca iletilebilmesinin önü açıldı.