e-Devlet Kapısı'nda 2027 yılı için 71 milyon kullanıcı hedefi belirlendi

e-Devlet Kapısı'nda kayıtlı kullanıcı sayısının 2027 yılında 71 milyona ulaşması ve platform üzerinden sunulan kamu hizmeti sayısının 10 bine yükseltilmesi hedefleniyor. 2027 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı'ndan derlenen verilere göre, dijital kamu hizmetlerinin bütüncül, kullanıcı odaklı ve katılımcı bir yaklaşımla sunulmasının yaygınlaştırılmasına yönelik çalışmalar sürdürülüyor.

Sistemin mevcut durumu incelendiğinde, eylül ayı itibarıyla merkezi kamu kurumları, belediyeler, üniversiteler ve özel kurumlar dahil olmak üzere 1130 kurum ve kuruluşun toplam 9 bin 436 hizmetine erişim sağlanabiliyor. Mobil uygulamalar üzerinden ise 5 bin 378 hizmet sunuluyor. Mevcut durumda sistemden 69,8 milyon kayıtlı kullanıcı faydalanıyor.

Türkiye İstatistik Kurumu Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması verilerine göre, e-Devlet hizmetlerini kullananların oranı yüzde 76 olarak kaydedildi. Kayıtlı kullanıcı sayısının bu yıl sonu itibarıyla 70 milyonu bulması öngörülürken, 2026 yılı için sunulan kamu hizmeti sayısının 9 bin 500 olarak belirlendiği bildirildi.

Gelecek dönem planlamaları kapsamında, sunulan hizmetlerin sadeleştirilmesi, bütünleştirilmesi ve olgunluğunun artırılması amaçlanıyor. Bu doğrultuda, e-Devlet Kapısı üzerinden gelecek yıl toplam 9 bütünleşik hizmet sunumunun yapılması öngörülüyor.