Eskişehir'de MHRS randevu süreçleri ve sağlık hizmetlerine erişim görüşüldü

Eskişehir İl Sağlık Müdürü Doç. Dr. Yaşar Bildirici başkanlığında, Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) süreçlerini değerlendirmek amacıyla bir dizi toplantı gerçekleştirildi. Toplantılar; Yunus Emre Devlet Hastanesi, Eskişehir Şehir Hastanesi ve Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesinde yapıldı.

İl Sağlık Müdürlüğü'nden yapılan açıklamaya göre toplantılara Kamu Hastaneleri Hizmetleri Başkanı Op. Dr. Serkan Ceyhan, Başkan Yardımcısı Uzm. Dr. Pakize Gözde Gök ve ilgili hastane yöneticileri katılım sağladı. Oturumlarda, kentteki sağlık hizmetlerine erişimi kolaylaştırmak ve hasta memnuniyetini yükseltmek temel amaç olarak belirlendi.

Değerlendirme toplantılarında MHRS üzerinden alınan randevuların akışı, randevu bekleme süreleri, hasta yönlendirme mekanizmaları ve bilgilendirme süreçleri ayrıntılı olarak incelendi. Ayrıca randevu iptal ve erteleme uygulamaları ile acil olmayan başvuruların yönetimi de görüşülen konular arasında yer aldı.

Katılımcılar, tespit edilen eksikliklerin giderilmesi için kurumlar arası koordinasyonun ve eşgüdümün önemine dikkat çekti. Randevu altyapısının güçlendirilmesi ve hasta yönlendirme süreçlerinin sadeleştirilmesi için çalışmaların yürütülmesi kararlaştırıldı.

Sürecin takibi kapsamında, elde edilen sonuçların uygulamaya dönüştürülmesi amacıyla düzenli raporlama ve performans izlemesi yapılması planlanıyor. Bu sayede hasta memnuniyetinde somut iyileşmeler sağlanması hedefleniyor.