Etiya, Gartner 2026 raporunda yapay zeka çözümleriyle vizyoner seçildi

Bağımsız araştırma kuruluşu Gartner tarafından yayınlanan 2026 yılı Magic Quadrant raporunda, Türk yazılım şirketi Etiya, yapay zeka destekli pazarlama ve satış çözümleri alanında 'Vizyoner' olarak konumlandırıldı. Şirket, müşteri verilerinden elde edilen içgörüleri ölçülebilir iş sonuçlarına dönüştürmeyi hedefleyen Otonom Müşteri Yönetimi Platformu vizyonuyla raporda yer aldı.

Etiya, geçtiğimiz yıl yapay zeka destekli müşteri ve iş operasyonları kategorisinde yer almasının ardından, bu yıl farklı bir kategoride de değerlendirilerek iki farklı Gartner Magic Quadrant raporunda üst üste yer alma başarısı gösterdi. Şirketin geliştirdiği platform; müşteri, ürün, sipariş ve gelir süreçlerini yöneten yetkinliklerin yanı sıra dijital ikiz teknolojisi ve 'Agentic AI' (Ajan Yapay Zeka) kabiliyetlerini bir araya getiriyor.

Etiya CEO'su Aslan Doğan, uluslararası bağımsız değerlendirme süreçlerinde üst üste yer almalarının teknoloji yatırımlarının ve Türk mühendisliğinin bir yansıması olduğunu belirtti. Doğan, yapay zekayı yalnızca verimlilik artırıcı bir araç değil, iş modellerini ve müşteri deneyimini dönüştüren bir büyüme motoru olarak gördüklerini ifade etti.

Otonom Müşteri Yönetimi Platformu, müşteri ve operasyon verilerini birlikte değerlendirerek değişen ihtiyaçları ve büyüme fırsatlarını görünür kılıyor. Sistem, dijital ikiz teknolojisiyle olası sonuçları analiz ederken, Agentic AI yetkinlikleri aracılığıyla uygun aksiyonların hayata geçirilmesini destekleyerek pazarlama ve satış kararlarının somut iş sonuçlarına dönüşmesini sağlıyor.