Hatay Büyükşehir Belediyesi Antakya'da yeni iletişim noktasını açtı

Hatay Büyükşehir Belediyesi (HBB), vatandaşların talep, şikâyet ve önerilerini ilgili birimlere daha hızlı ulaştırmak amacıyla kurduğu iletişim noktalarının sayısını artırıyor. İskenderun Anıt Alanı'ndaki uygulamanın ardından, Antakya Vali Ürgen Alanı'nda yeni bir iletişim noktası hizmete girdi.

Açılan iletişim noktalarında vatandaşlardan gelen başvurular kayıt altına alınarak belediyenin ilgili birimlerine iletiliyor. Bu sistem aracılığıyla başvuruların takibinin kolaylaştırılması ve taleplerin değerlendirilerek sonuçlandırılması amaçlanıyor.

İletişim noktaları, kenti ziyaret edenlere Hatay'ın tarihi, kültürel ve turistik değerleri hakkında bilgilendirme yapmanın yanı sıra belediyenin kent genelindeki hizmetleri hakkında da bilgi sunuyor.

Erişilebilirliği artırmak amacıyla engelli rampalarının bulunduğu noktalarda çevre dostu uygulamalara da yer veriliyor. Bu alanlarda enerji ihtiyacının bir kısmının güneş enerjisinden karşılanmasını sağlayan sistemlerin yanı sıra yağmur suyunun toplanmasına yönelik sistemler de bulunuyor.

Belediye yetkilileri, iletişim noktalarının hizmet kalitesinin artırılmasında ve taleplerin aktarılmasında önemli bir rol oynadığını ifade ediyor. Vatandaşlar, belediye hizmetlerine ilişkin taleplerini bu noktalara ek olarak çağrı merkezi üzerinden de iletebilecek.