Kredi kartıyla ödemelerde alınan ek ücretler yasal faiziyle geri alınabilir

Taksi, restoran, kuaför, özel sağlık kuruluşu ve mobilya mağazası gibi pek çok sektörde kredi kartıyla ödeme yapmak isteyen tüketicilerden yüzde 5 ile 12 arasında değişen oranlarda 'POS farkı' veya 'kart farkı' adı altında ek ücret talep edildiği belirlendi. 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 17'nci maddesine göre üye iş yerlerinin, kartlı ödemelerde kart hamilinden komisyon veya benzeri bir isim altında ilave ödeme talep etmesi yasaklanmış durumda.

Mevzuata aykırı uygulamanın tespit edilmesi durumunda, ilgili üye iş yeri sözleşmesinin feshedilmesi ve işletmenin bir yıl boyunca yeni bir sözleşme yapamaması öngörülüyor. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası düzenlemelerine göre kredi kartıyla yapılan peşin işlemlerde azami komisyon yüzde 3,56, banka kartlarında ise yüzde 1,04 olarak uygulanıyor. İşletmelerin maliyetlerini ürün veya hizmet fiyatlarına yansıtabileceği ancak sadece ödeme yönteminden dolayı müşteriden ayrıca ücret talep edemeyeceği belirtiliyor.

Sektör uzmanları, bu farkı ödemek zorunda kalan tüketicilerin fiş veya faturalarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak ödedikleri bedeli yasal faiziyle birlikte geri alabileceklerini ifade ediyor. Öte yandan esnaf tarafı, yüksek banka komisyonlarından ve kartlı satışlardan elde edilen tutarların hesaba geç ulaşmasından şikâyetçi bulunuyor.

Taksi sektöründe ise ödeme sistemlerine yönelik yeni bir süreç işliyor. Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği ile taksilere, taksimetreyle entegre çalışan Taksi Mali Cihazı kullanma zorunluluğu getirildi. Yeni sistemle taksimetrede oluşan ücretin cihaza otomatik aktarılması ve manuel tutar girişinin engellenmesi hedefleniyor. Gelir İdaresi Başkanlığı, mevcut taksiler için bu sisteme geçiş süresini 16 Kasım 2026 tarihine kadar uzattı.