Sağlık çalışanları yeni aile hekimliği bilgi sisteminin iş yükünü artırdığını bildirdi

Birlik ve Dayanışma Sendikası (BDS) tarafından Eylül 2026'da gerçekleştirilen araştırmaya göre, Sağlık Bakanlığı Aile Hekimliği Bilgi Sistemi'nin (SB-AHBS) devreye girmesiyle birlikte aile sağlığı merkezlerindeki iş yükü arttı.

Araştırma sonuçlarına göre katılımcıların yüzde 84,8'i hasta başına harcanan işlem süresinin uzadığını, yüzde 83,9'u ise günlük iş akışının kötüleştiğini ifade etti. Çalışanların yüzde 83,8'i hasta kayıtlarına erişimde zorluk yaşadığını, yüzde 83,7'si ise genel kullanıcı deneyiminden memnuniyetsizlik duyduğunu belirtti. Veri girişindeki tekrarlar konusunda katılımcıların yüzde 75,2'si aynı bilgileri defalarca girmek zorunda kaldıklarını, yüzde 68,8'i ise sistem kesintileri nedeniyle veri girişini yeniden yapmak durumunda kaldıklarını bildirdi.

Meslek grupları arasında sistem performansına dair farklılıklar gözlemlendi. Programın hızını yetersiz bulan ebe ve hemşirelerin oranı yüzde 75,4 olarak ölçülürken, bu oran aile hekimlerinde yüzde 53,6 seviyesinde kaldı. Evrensel'in aktardığı verilere göre, aile sağlığı ebe ve hemşirelerinde hasta başına işlem süresinin arttığını söyleyenlerin oranı yüzde 87,3'e yükseldi.

BDS Genel Başkanı Dr. Ahmet Mehlepçi, bilişim sistemlerinin temel amacının sağlık çalışanına zaman kazandırmak ve hizmetleri kolaylaştırmak olması gerektiğini vurguladı.