Tarsus Belediyesi nikah dairesi personeline eşit hizmet talimatı verdi

Mersin'in Tarsus ilçesinde Tarsus Belediyesi Evlendirme İşleri Şefliği, nikah dairesine başvuran vatandaşlara dini, dil, ırk, mezhep, görünüş, giyim veya makam farkı gözetilmeksizin eşit ve güler yüzlü hizmet sunulması talimatını içeren bir mesaj yayımladı. Evlendirme İşleri Şefi Kadir Somer imzasıyla iletilen talimatta, işlemlerin kanunlar çerçevesinde hızlı bir şekilde tamamlanması gerektiği belirtildi.

Talimatta, hizmet sürecinde yaşanabilecek olası anlaşmazlıklarda personelin vatandaşla polemiğe girmemesi ve iletişimi açık bir şekilde sürdürmesi özellikle vurgulandı. Mevzuat gereği yapılamayan bir işlemin vatandaş tarafından keyfi uygulama olarak değerlendirilmesi durumunda, personelin ilgili kanun maddesini vatandaşa göstererek durumu anlaşılır bir dille açıklaması istendi.

Çözülemeyen sorunların devamı halinde personelin sıralı amirlere ivedilikle bilgi vermesi gerektiği belirtilen talimatta, bu yaklaşımın vatandaşla doğrudan temas kurulan hizmetlerde uygulanacağı ifade edildi. Tarsus Belediye Başkanı Ali Boltaç'ın vatandaş odaklı belediyecilik ve kamu hizmetlerinde eşitlik anlayışının belediyenin farklı birimlerinde de uygulamaya yansıdığı kaydedildi.