TÜKODER Erzurum Şubesi kuaförlerde fiyat bildirimi ve belge talebinde bulundu

Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Erzurum Şube Başkanı Gamze İspirli, kuaför ve güzellik salonlarında uygulanan hizmet bedellerine ilişkin artan şikâyetler üzerine açıklama yaptı. İspirli, tüketicilerin hizmet almadan önce ne kadar ödeme yapacaklarını açıkça bilmeleri gerektiğini ve yapılan ödemelerin mutlaka fiş veya fatura ile belgelendirilmesi gerektiğini vurguladı.

Son dönemde saç boyama, balyaj ve bakım işlemlerinde işletmeler arasında büyük fiyat farkları yaşandığını belirten İspirli, sosyal medyaya yansıyan bir örnekte boya ve balyaj işlemi için 23 bin lira ödendiğini ifade etti. Benzer hizmetlerin 8 bin liradan başlayıp 20-23 bin liraya kadar çıkabildiğini kaydeden İspirli, işletmelerin hizmet kalitesi veya kullanılan ürüne göre farklı fiyat belirleyebileceğini ancak işlem sonrası beklenmedik ek ücretlerin çıkarılmaması gerektiğini dile getirdi.

Yüksek tutarlı ödemelere rağmen fiş veya fatura verilmediğine dair şikâyetler aldıklarını söyleyen İspirli, kayıt dışılığın hem kamuyu hem de hak aramak isteyen tüketiciyi mağdur ettiğini belirtti. Vatandaşların ödeme belgelerini talep etmeleri ve belge verilmemesi durumunda ilgili mercilere başvurmaları çağrısında bulundu.