Türksat 4A geçişi sonrası bazı Samsung televizyonlarda kanal sorunu yaşanıyor

Türksat 3A uydusundaki yayınların 15 Ağustos'u 16 Ağustos'a bağlayan gece Türksat 4A uydusuna taşınmasının ardından, bazı Samsung marka televizyonlarda kanal erişim sorunu ortaya çıktı. Teknik çalışma sonrası gerçekleşen frekans değişikliği nedeniyle, bazı kullanıcılar uydu ve anten ayarlarının doğru olmasına rağmen otomatik tarama sonucunda kanal listesinin boş kaldığını bildirdi.

Yaşanan teknik aksaklık nedeniyle atv, A Haber, A Spor, a2 ve A Para gibi kanalların aralarında bulunduğu birçok yayına erişim sağlanamadığı belirtildi. Sorun, özellikle manuel frekans girişi ve teknik ayarlar konusunda bilgi sahibi olmayan kullanıcılar için yayınlara erişimi zorlaştıran bir engel oluşturuyor.

Uydu Haberleşme Uzmanı Polat Taş, bir Samsung televizyon üzerinde yaptığı uygulamalı testte, anten tipi, TKGS ve Türksat sinyalinin kontrol edildiği cihazda tarama sonrası sıfır kanal bulunduğunu ifade etti. Taş, frekans geçişinin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen yüzlerce kanal yerine sıfır kanal görüldüğünü ve on binlerce kullanıcının mağduriyet yaşadığını dile getirdi.

Sosyal medya üzerinden çözüm arayan kullanıcılar, teknik ayarların doğru olmasına rağmen otomatik taramanın sonuç vermemesi nedeniyle yetkililere ulaşmaya çalışıyor. Uzmanlar, uydu değişikliği sonrası televizyonların yeni frekansları doğru şekilde algılayıp kanal listesine eklemesinin kritik önem taşıdığını vurguluyor.