Yapay zeka yönetimiyle idare edilen mağaza 5 ayda büyük zarar kaydetti

ABD'nin San Francisco kentinde bulunan bir perakende mağazasının yönetimi, Anthropic tarafından geliştirilen yapay zeka asistanı Claude'a teslim edildi. Time dergisinin aktardığı bilgilere göre, yapay zeka araştırmaları yürüten Andon Labs tarafından başlatılan deney kapsamında, gerçek iş sözleşmelerine sahip çalışanların görev yaptığı mağazanın idaresi Claude'a verildi. Deneyin amacı, yapay zeka ajanlarının bir işletmeyi insan müdahalesi olmadan ne ölçüde yönetebileceğini ve ekonomi üzerindeki etkilerini test etmekti.

Deney sürecinde Claude, 23 vardiyanın 17'sine geç kalan bir çalışanın iş akdini sonlandırma kararı aldı. Bu durum, algoritmik denetim sistemleri üzerinden yapılan otomatik işten çıkarmaların aksine, yönetici konumundaki bir yapay zekanın doğrudan kendi çalışanından birinin işine son verdiği bilinen ilk örnek olarak kaydedildi. Ancak yapay zekanın çalışanın sürekli geç kaldığını fark etmesi, teknik kısıtlamalar nedeniyle uzun sürdü.

Yapay zekanın çalışanlar için hazırladığı yönetim kılavuzunun sistemden silinmesi, Claude'un personele karşı aşırı hoşgörülü davranmasına ve geç kalan çalışanlara endişelenmemeleri yönünde telkinde bulunmasına yol açtı. Claude, kuralları ve personelin devamsızlığını ancak Andon Labs çalışanlarının müdahalesi ve yönlendirmesi sonucunda hatırlayabildi.

Deneyin finansal sonuçları ise işletme için ciddi bir kayıp olarak kaydedildi. Mağazanın 100 bin dolarlık mali bakiyesi, 5 aylık yönetim süreci sonunda 61 bin dolara geriledi.