Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi trafik kazaları için hizmete girdi

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından yürütülen eylem planı kapsamında kurulan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM), 1 Eylül 2026 itibarıyla resmen faaliyete geçti. Yeni sistemle birlikte trafik kazasına karışan araç sahipleri, hasar bildirimlerini farklı sigorta şirketlerini aramak yerine tek bir numara üzerinden doğrudan iletebilecek.

Uygulama, Türkiye genelindeki yaklaşık 35 milyon araç sahibini doğrudan ilgilendiriyor. Bazı kaynaklar tescilli araç sayısını 34,7 milyon olarak belirtirken, diğer kaynaklar yaklaşık 35 milyon araç sahibinin sistemden yararlanacağını aktarıyor. Yapılan ihbarlar; ilgili sigorta şirketine, Güvence Hesabına veya Türkiye Motorlu Taşıt Bürosuna yönlendirilecek.

Yeni sistemin temel amaçlarından biri, kaza sonrası kazazedelerin kişisel bilgilerine yasa dışı yollarla ulaşan ve vatandaşları 'hasar takip vekaleti' vermeye yönlendiren organize yapılara karşı önlem almak. Alo 193 sayesinde tazminat süreçlerinin aracı kurumlara gerek kalmadan, doğrudan resmi kanallar üzerinden daha hızlı, şeffaf ve adil bir şekilde yürütülmesi hedefleniyor.

Sistemin devreye alınması öncesinde SEDDK ile trafik sigortası poliçesi düzenleyen sigorta şirketlerinin temsilcileri bir değerlendirme toplantısında bir araya geldi. Toplantıda, trafik sigortası alanında bugüne kadar uygulanan eylem planının sonuçları ile önümüzdeki dönemde hayata geçirilmesi planlanan yeni tedbirler ve altyapı hazırlıkları ele alındı.

Hayata geçirilen bu yeni modelle, kaza sonrası yaşanan bürokratik karmaşanın giderilmesi ve hasar tazminat süreçlerinin modernize edilmesi amaçlanıyor. Uygulama, denetim, düzenleme ve teknoloji odaklı çalışmalarla kaza sonrası süreçlerin daha düzenli bir şekilde sonuçlandırılmasına katkı sağlayacak.