DenizBank mobil uygulamasında sistem yoğunluğu nedeniyle erişim sorunu yaşandı

DenizBank müşterilerinin bir kısmı, 27 Ağustos 2026 Perşembe günü mobil uygulama üzerinden hesap görüntüleme, para transferi (EFT, FAST, havale) ve fatura ödeme gibi bankacılık işlemlerini gerçekleştirirken erişim sorunları yaşadı.

Downdetector verilerine ve kullanıcı raporlarına göre yaşanan aksaklık, tüm müşterileri kapsayan tam bir sistem çökmesinden ziyade, bazı kullanıcıların uygulamaya giriş yapabildiği, bazılarının ise hata aldığı ara ara yaşanan kesintiler şeklinde gerçekleşti. Sorunun internet bağlantısı veya uygulama güncelliğiyle ilgili olabileceğine dair görüşler bulunurken, kullanıcı bildirimleri sistemdeki genel bir problem ihtimalini gündeme getirdi.

Erişim sorunlarının ardından DenizBank tarafından yapılan resmi açıklamada, yaşanan aksaklığın sistemlerde meydana gelen yoğunluktan kaynaklandığı belirtildi. Banka, hizmetlerde zaman zaman kesintiler yaşandığını ve teknik ekiplerin sorunun giderilmesi için çalışmalarını sürdürdüğünü ifade etti.

Banka, yaşanan kesintiden dolayı müşterilerinden özür dileyerek anlayış talebinde bulundu. Sorunun giderilmesi yönündeki çalışmaların devam ettiği bildirildi.