DOSD Meram iki kalite belgesiyle hizmet standartlarını tescilledi

Konya'da Meram Belediyesi öncülüğünde faaliyet gösteren Down Sendromlu Bireyler Yaşam Destek Merkezi (DOSD Meram), Türk Standardları Enstitüsü (TSE) tarafından verilen TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve TS ISO 10002 Memnuniyet Yönetim Sistemi belgelerini almaya hak kazandı. Bu belgelerle merkez, özel bireylere yönelik eğitim ve yaşam destek hizmetlerindeki standartlarını tescillemiş oldu.

Merkez, down sendromlu bireylerin gelişim özellikleri ve ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan eğitim programlarının yanı sıra sosyal yaşam, bireysel gelişim ve aile destek çalışmalarını kapsayan geniş bir alanda hizmet veriyor. Kurumun temel amacı, özel bireylerin toplumsal hayata katılımını artırmak ve bağımsızlıklarını desteklemek olarak belirtiliyor.

Alınan TS EN ISO 9001 belgesi, merkezin eğitim ve hizmet süreçlerini belirli kalite standartları çerçevesinde yürüttüğünü gösterirken; TS ISO 10002 belgesi ise velilerin ve paydaşların geri bildirimlerinin sistemli bir şekilde ele alındığını belgeledi. Bu sertifikalar, merkezin süreçlerini izleme ve sürekli geliştirme hedefinin bir göstergesi olarak nitelendiriliyor.