Ticaret Bakanlığı'ndan elektronik servis firmasına 1,5 milyon TL ceza

Ticaret Bakanlığı, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) üzerinden gelen şikayetler doğrultusunda, Bursa'da elektronik cihaz servis hizmeti veren bir firmaya 1 milyon 524 bin 540 lira idari para cezası kesti. Bakanlık Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, Bursa Ticaret İl Müdürlüğü'ne ulaşan şikayetlerin 2026 yılında belirgin şekilde arttığını belirtti.

Müşavir Kaplan, 6 Ekim 2026 tarihinde söz konusu firma hakkında iletilen 6 ayrı CİMER başvurusunun değerlendirmeye alındığını açıkladı. Bu başvuruların 2'si kapsamında denetimlerin gerçekleştirilerek firmadan bilgi ve belge talep edildiğini, diğer 4 başvuru için ise eksik belgelerin tamamlanması amacıyla başvuru sahiplerine gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını bildirdi.

Bakanlık tarafından yürütülen denetim ve inceleme süreçlerinin titizlikle sürdürüldüğü ifade edildi. Kaplan, CİMER, Haksız Fiyat Artışı (HFA) sistemi, yazılı başvurular, telefon ve diğer kanallar aracılığıyla ulaşan her başvurunun mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirildiğini ve aykırılık tespit edilmesi durumunda yaptırımların uygulandığını vurguladı.

Tüketici haklarının korunması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla denetimlerin kararlılıkla devam edeceği kaydedildi. Bakanlık, hukuka aykırı uygulamaların önlenmesi için incelemelerin sürdüğünü ve mevzuata aykırı durumların tespit edilmesi halinde idari yaptırımların uygulanmaya devam edeceğini duyurdu.