Ticaret Bakanlığı televizyon bedelini iade etmeyen işletmeye yaptırım uyguladı

Ticaret Bakanlığı, internet üzerinden satın alınan ancak temin edilemeyen bir LED televizyonun bedelini mevzuatta öngörülen süre içerisinde tüketiciye iade etmeyen bir işletmeye idari yaptırım uygulandığını duyurdu. Karar, bir vatandaşın 30 Eylül 2026 tarihinde CİMER üzerinden yaptığı başvuru üzerine gerçekleştirilen incelemeler sonucunda alındı.

Bakanlık Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, sosyal medya hesabı üzerinden yaptığı açıklamada, söz konusu CİMER başvurusu üzerine konuya ilişkin denetimlerin başlatıldığını belirtti. Kaplan, inceleme sürecinde vatandaşın satın aldığı televizyonun teslim edilmediğini ve ürün bedelinin de zamanında iade edilmediğini ifade etti.

Yapılan denetimlerde, siparişe konu olan ürünün temin edilemeyeceğinin tüketiciye bildirildiği ancak tahsil edilen bedelin mevzuatta belirtilen yasal süre içerisinde iade edilmediği tespit edildi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde yapılan değerlendirmeler neticesinde, söz konusu uygulamayı gerçekleştiren işletmeye idari yaptırım uygulandı. Bakanlık, tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin korunması ve hak kayıplarının önlenmesi amacıyla mevzuata aykırı uygulamalara karşı denetimlerin kararlılıkla sürdürüleceğini vurguladı.