ING Türkiye yapay zekâ projeleriyle iki Bronz Stevie Ödülü kazandı

ING Türkiye, uluslararası iş dünyasının prestijli ödül programlarından Stevie Ödülleri'nde, 'İş Dönüşümünde En İyi Yapay Zekâ Kullanımı' kategorisinde iki Bronz Stevie Ödülü kazandı. Banka, yapay zekâ teknolojilerini iş süreçlerine entegre ederek müşteri deneyimini geliştirmeyi ve çalışanların karar alma süreçlerini desteklemeyi hedefleyen projeleriyle uluslararası alanda başarı elde etti.

Ödül alan projelerden ilki olan 'Tüzel Bankacılık Büyümesini Destekleyen Yapay Zekâ Destekli Müşteri Adayı Üretim Motoru', tüzel müşterilere yönelik satış fırsatlarının daha etkin belirlenmesini amaçlıyor. Proje kapsamında finansal analiz ve satış analizi süreçlerinin yeniden tasarlanmasıyla, ilişki yöneticilerine aksiyona dönüştürülebilir öneriler sunulması hedefleniyor.

Diğer ödüllü proje olan 'İlişki Yöneticileri İçin Genel Yatırım Öneri Platformu' ise yatırım ekipleri ve ilişki yöneticilerinin karar alma süreçlerini güçlendirmek amacıyla geliştirilen bir karar destek platformu olarak öne çıkıyor. Platform; piyasa verilerini, araştırma raporlarını ve portföy analizlerini yapay zekâ destekli içgörülerle birleştirerek tek bir yapı altında topluyor.

Yapılan açıklamalara göre projeler, yapay zekâyı yalnızca süreç iyileştirme teknolojisi olarak değil, çalışanları güçlendiren ve iş sonuçlarına katkı sağlayan stratejik bir dönüşüm aracı olarak konumlandırıyor. Bu uygulamalarla bankanın büyüme süreçlerine ve daha hızlı yatırım önerileri oluşturulmasına katkı sağlanması hedefleniyor.