Tüketici derneklerinden sadakat kartı puanları için yıl sonu uyarısı

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, tüketicilerin yıl sonu gelmeden kredi kartı, banka kartı ve çeşitli markaların sadakat kartlarındaki birikmiş puanlarını kontrol etmeleri gerektiğini bildirdi. Güllü, market, mağaza, alışveriş merkezi ve akaryakıt şirketleri gibi farklı sektörlerdeki sadakat programlarında biriken para puanlarının yıl sonunda geçerliliğini yitirebileceğine dikkat çekti.

Bazı şirketlerin, yıl sonu yaklaşırken SMS veya e-posta yoluyla belirli bir tarihe kadar kullanılmayan puanların silineceğine dair bilgilendirme yaptığını belirten Güllü, tüketicilerin puan miktarlarını, son kullanım tarihlerini veya puanların yeni yıla devredilip devredilmeyeceğini bilmemesinin hak kaybına yol açabileceğini ifade etti.

İşletmelerin puanları tek taraflı kararla silmesinin hukuki boyutuna değinen Güllü, kampanya başlangıcında bir süre belirtilmemişse yıl sonunda yapılan bildirimlerin tüketici haklarını nasıl etkileyeceğinin sorgulanması gerektiğini vurguladı. Sadakat kartlarının tüketici alışveriş tercihlerini etkileyen uygulamalar olarak değerlendirilmesi gerektiğini kaydeden Güllü, bilgilendirilme hakkının önemine işaret etti.

Ayrıca kampanya koşullarının ve puan geçerlilik sürelerinin titizlikle incelenmesi gerektiğini belirtti.

TÜKONFED, hak kaybı yaşanması durumunda tüketicilerin yasal haklarını araması gerektiğini hatırlattı.