AB Komisyonu Booking.com hakkında resmi soruşturma başlattı

Avrupa Birliği (AB) Komisyonu, çevrim içi seyahat ve konaklama rezervasyon platformu Booking.com'un Dijital Hizmetler Yasası (DSA) kapsamındaki yükümlülüklerini ihlal edip etmediğini belirlemek amacıyla resmi soruşturma başlattığını duyurdu. Soruşturma kapsamında platformdaki sahte ilanlar, kimlik avı dolandırıcılıkları ve reklam şeffaflığı gibi kritik alanlar mercek altına alınacak.

İnceleme sürecinde, gerçekte var olmayan konaklama tesislerinin sisteme yüklenmesi ve sahte hesaplar aracılığıyla gerçekleştirilen dolandırıcılık girişimlerinin engellenmesinde platformun aldığı önlemlerin yeterliliği test edilecek. Ayrıca, rezervasyon ve konuk verilerinin paylaşımı sırasında ortaya çıkan siber riskler ile platform içi mesajlaşma sisteminin, kişisel verilerin ele geçirilerek gönderilen sahte ödeme taleplerini önleyip önlemediği değerlendirilecek.

Soruşturmanın bir diğer odak noktası ise reklam şeffaflığı olacak. Platformda daha yüksek komisyon ödeyerek üst sıralara çıkarılan ilanların, kullanıcılara açıkça 'reklam' olarak etiketlenip etiketlenmediği denetlenecek. Komisyon, Booking.com'un DSA kapsamında 'Çok Büyük Çevrim İçi Platform' olarak sınıflandırıldığını ve sistemik riskleri azaltma konusundaki yasal sorumluluklarını hatırlattı.