E-ticaret satıcıları kopya kart dolandırıcılığı riskiyle karşı karşıya

E-ticaret sektöründe yılın en yoğun dönemi olan Kasım ayı indirimleri öncesinde, kopya kredi kartlarıyla yapılan siparişler satıcılar için ciddi bir risk oluşturmaya başladı.

Süreç, kopya kart verileriyle sipariş oluşturulmasıyla başlıyor. Satıcılar, platform kuralları gereği siparişi hızla hazırlayıp kargoya teslim ediyor. Ancak ürün kargoya verildikten yaklaşık iki gün sonra e-ticaret platformundan şüpheli işlem bildirimi geliyor. Bu aşamada ürün alıcıya ulaşmış olabildiği için satıcılar gönderdikleri malı geri alamıyor, ödemenin iptal edilmesiyle birlikte de satış bedelini tahsil edemiyor.

Satıcılar, platformların katı kuralları nedeniyle iki farklı mağduriyetle karşılaşıyor. Şüpheli işlem bildirimini beklemek amacıyla kargoyu geciktiren işletmeler, mağaza puanlarının düşmesi ve gecikme cezası uygulanması riskiyle karşı karşıya kalıyor. Ürünü zamanında kargolayan satıcılar ise ürün teslim edildikten sonra gelen bildirimler nedeniyle hem malından hem de parasından oluyor.

Türkiye Gazetesi'nin haberine göre, mağduriyetin boyutunu gösteren çarpıcı bir örnekte, tek bir mağazanın ayda yaklaşık 50 kopya kart vakasıyla karşılaştığı ifade edildi.

Bu kapsamda; riskli işlemlerin ürün kargolanmadan önce tespit edilmesi, 3D Secure gibi kimlik doğrulama yöntemlerinin zorunlu kılınması, yapay zeka destekli otomatik risk analizlerinin kullanılması ve geç bildirimlerden kaynaklanan kayıplarda platformların tazmin mekanizmalarının netleştirilmesi talep ediliyor.