Microsoft bulut altyapısındaki sorun dünya genelinde e-posta trafiğini aksattı

Microsoft'un bulut altyapısında meydana gelen teknik sorun, Pazartesi akşamından itibaren dünya genelinde milyonlarca kullanıcının e-posta hizmetlerinde ciddi aksaklıklar yaşamasına neden oldu. Hem Microsoft 365 kurumsal müşterileri hem de bireysel kullanıcılar; oturum açma, e-posta gönderme ve alma süreçlerinde problemlerle karşılaştı.

Şirket tarafından yapılan açıklamada, küresel aksaklığın kaynağının Exchange Online bulut altyapısı olduğu belirtildi. Merkezi bir kimlik doğrulama ve bağlantı bileşeninde yaşanan teknik problemin, posta sunucularına erişimi engellediği ifade edildi.

Çok sayıda kullanıcı, posta kutularının senkronize edilemediğini ve uygulamaların kilitlendiğini rapor etti. Microsoft teknisyenlerinin gece boyunca karşı tedbirleri devreye sokarak etkilenen sunuculara yönelik özel onarımlar uyguladığı bildirildi.

Sistemlerin kademeli olarak normale döndüğü ve kullanıcıların büyük bir bölümünün hizmetlere yeniden erişebildiği belirtilse de bazı kullanıcıların erişim sorunlarının henüz tamamen çözülemediği kaydedildi.

Telemetri verilerinin sistemde önemli bir toparlanmaya işaret ettiğini belirten Microsoft, veri trafiğinin kademeli olarak normal kanallara yönlendirildiğini duyurdu. Ancak dünya genelindeki e-posta birikmeleri tamamen temizlenene ve senkronizasyon yeniden kararlı hale gelene kadar bazı kullanıcıların beklemesi gerekeceği aktarıldı.